スカート 通販の管理方法
掲示板はコミュニティを作る核となりうる存在であり、インターネット上の世論を作ってしまう強力な場所でもあるので厳重に注意が必要だ。
その他ダイワベンチャーランド内ビジネスかわら版/アコシス・ホームページ-ダイワベンチャーランド内ビジネスかわ版宮大和証券がベンチャー企業の交流を目的に運営している「ダイワベンチャーランド」というホームページがある。
ベンチャー向けの情報の他にも地域情報、投資情報などコンテンツがとても充実しているので、ぜひ一度アクセスしてほしい。
このホームページの中に「ビジネス速報かわら版」というコーナーがある。
このコーナーには、新商品の紹介や販売経路の開拓、提携企業の募集などを非会員であっても自由に書き込むことができる。
さらに、毎月ダイワベンチャーランド会員向けに発行している小冊子に書き込まれた内容までを、すべて紹介してくれるのだ。
これをすべて無料でやってくれるのだからなんともありがたい話である。
この「ビジネス速報かわら版」を利用して、ホームページの紹介をするのもいいし、新商品の発表をするのもいいだろう。
また、商材探し、新たな販路探しにも利用できる。
大いに活用してもらいたい。
前述したが、「アコシス」とは(株)アコシスの加盟店になると、アコムが運営するインターネット専用のクレジットシステアコシスのホームページ内の検索エンジンに登録されるのである。
当然、訪ねて来る人もアコシス会員の人達であろうから、お客様がこのページから自分のページにアクセスし、買い物をする確率はかなり高いだろう。
その上、トップページの「人気ショップ情報」「注目のショップ紹介」などでは、週代わりで加盟店を数店ずつ紹介してくれるので、ここで紹介されれば会員に対する知名度も自ずと向上するはずだ。
アコシスは会員向けにメールニュースを週に1回発行している。
このメールニュースでは新しく加盟店となったショップの紹介や、アコシスの人気ショップ、売れ筋商品を取り上げている。
これもショップの宣伝には一役買うことだろう。
さらに、アコシスのホームページには加盟店が自店のお勧め情報を自由に書き込める掲示板も用意されている。
うまく使えば販促に利用できるだろう。
アコシスの加盟店になるには、加盟料と年会費が必要だが、比較的低料金なので、加盟店になることを検討してもいいだろう。
またメールニュースを作ろう顧客の「囲い込み」には効果絶大メールニュースとは、電子メールで届くかわら版のようなものだ。
個人が発行するものもあれば企業が発行するものもあり、内容も趣味や生活情報から新製品の紹介までさまざまである。
購読したいメールニュースを申し込めば、自分のもとに届く仕組みになっている。
最近はこのメールニュースが大流行だ。
9000種を超えるメールニュースが登録されているホームページが、インターネット本屋さん「まぐまぐ」である。
「まぐまぐ」の大盛況ぶりを見てもわかるように、誰でも手軽に発行できるメールニュースは潜在的に自分を主張をしたい人達の魂を爆発させたようだ。
この流行に習うわけではないが、インターネット通販のホームページも、これまでに購入してくれたお客様や購読を希望する方を対象に、メールニュースを発行してみるといい。
いわゆる顧客の「囲い込み」戦略の一環だ。
通常の店舗におけるDMと同じく、新商品情報や生活情報などを掲載することで再来店を促す効果が期待できる。
私も早い時期から『HOTNEWS」という名前でメールニュースを発行している。
内容としては新商品情報、生活情報、CD・ビデオレンタルチャートなどを取り上げている。
当初は月に2回ほど発行していたが、最近では1ヶ月に1回というところだ。
メールニュース作成のポイントこのメールニュースを作成する際の重要なポイントは、本当に伝えたい、販売したい商品情報だけを掲載するのではダメだということだ。
それだけでは読まれるお客様も押し売りのような感情を持つだろうし、読んでもおもしろくないだろう。
そこでその時節にあった生活情報、例えば花粉症の話や日焼けの話、冬の肌荒れの話などを掲載し、商品情報以外にも読んでためになる情報を同時に提供することが大切だ。
また、うまい具合に生活情報を提供し、そこから商品紹介に結びつけるのもいいだろう。
「カタログ雑誌」と呼ばれるファッション雑誌、生活情報誌が巷には氾濫しているが、それらはたいていまず生活スタイルを提案し、それに結びつく商品を紹介している。
通販ホームページのメールニュースもそのスタイルを目指すのだ。
長すぎないメールニュースが理想的第2のポイントはメールニュースの長さであろう。
私のメールボックスにもたくさんのメールニュースが送られてくるが、よほど重要な内容でない限り、あまりに長いニュースは最後まで読まない。
メールは基本的に文字ばかりなので、長過ぎる文章を読むのは結構骨が折れるものだ。
適度の長さのメールにする必要があるだろう。
では、それほどれ位かと言うと、さっと読んで数分の内容だろう。
長くて5分が限界というところだと思う。
文字数にして1000字から2000字位が一つの目安だ。
逆に言えば、それ位の内容なら文章の素人であっても作れないことはないだろう。
原稿用紙で3枚から5枚程度だ。
ほんの少し文才のある読者の方なら絶対に大丈夫だ。
他人のことを言えるほど私も文章がうまいとは言えないが、多少文章は下手でも熱意さえあれば、必ず伝えたいメッセージは伝えることができるのではないだろうか。
あまりいい例ではないが、時々日本語が得意でない外国人が書いたと思われる日本語のメールが届くことがある。
しかしそんなたどたどしい日本語でも、何とか気持ちだけは伝わるものだ。
あきらめず、ぜひ頑張って発行してほしい。
続いて第3のポイントは発行頻度の問題だ。
発行頻度は控え目にするかである。
つまり、どれほどの割合でメールニュースを発行?あまりに間隔が空いてもお客様に忘れられてしまうし、かといって週に何回も来たらうっとしいだけである。
私の元にも週に2回も来るメールニュースがあるが、それほど重要な内容でもないので、面倒臭くてほとんど読まない。
そのメールニュースの着信を見れば、目障りな気分になり腹立だしい思いがする時さえある。
せっかく作るメールニュースなのだから、ぜひ気持ちよくお客様に読んでもらいたいものである。
したがって、発行頻度は月に1回位がちょうど適当ではないかと思う。
多くて隔週、月2回位のものだろう。
それ以上は、どれほど伝えたい情報があっても控えた方が。
最後にメールニュースを作るポイントをまとめてみた。
ぜひ参考にしてほしい。
①簡単、明快な文章にする。
②改行をうまく使い、読みやすくする。
③商品情報だけでなく、お客様のためになる生活情報も盛り込む。
④メールニュースの長さは数分程度で読めるものにする。
⑤発行は月1、2回程度とする。
メールニュースをお客様に送信する場合、xxxxxxx法があるので挙げておこう。
どのメールソフトにも付いていると思うが、l人1人送信するのではなく、まとめて送信する方(ブラインドカーボンコピー)という機能をBCC使うのだ。
メールソフトの新しいメッセージを作成する画面には、宛先欄と並んでBCC欄があるはずだ。
宛先欄には自分のアドレスを入れ、BCC欄には送信したいお客様全員のアドレスを〈〉で区切って記入すればいい。
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